서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Sori(이하 "회사")가 제공하는 피드백 수집 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 피드백 수집 위젯 및 관리 대시보드를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
• "조직"이란 이용자가 서비스 내에서 생성한 단위로, 프로젝트와 멤버를 관리하는 테넌트를 의미합니다.
• "프로젝트"란 조직 내에서 피드백을 수집하는 단위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지하며, 공지 후 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 웹사이트에 삽입 가능한 피드백 수집 위젯
• 수집된 피드백 관리 대시보드
• Slack, Discord 등 외부 서비스 연동 (웹훅)
• API를 통한 피드백 데이터 접근

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 통해 수집한 정보를 무단으로 제3자에게 제공하는 행위

제6조 (서비스 이용 요금)

① 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜으로 구분됩니다.
② 각 플랜별 제공 기능 및 이용 요금은 서비스 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
③ 유료 서비스 이용 시 결제 관련 사항은 별도 약관을 따릅니다.

제7조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제8조 (분쟁해결)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 협의합니다.